团队建设心得
时间:2011-01-07点击量:9605 文章字符数: 3573 分享到:

    关于团队建设,我有失败的惨痛教训,也有引以自豪的一些经验,在此总结一下,希望和大家探讨交流。我个人认为,要做好团队建设,一定要做好以下几点:
    一、做好团队成员的思想工作。
    做好团队成员的思想工作离不开沟通交流,沟通是开展一切工作所必须的。沟通好了,思想工作必然能做好,而思想工作做好了,沟通也更加容易,从而最终实现工作的协调。这是一个循序渐进的过程。
    如何做好思想工作呢?
    首先,要建立长效的沟通平台。由于每个团队成员的成长环境、教育背景、工作经历等都不同,冲突和矛盾是不可避免的。这就需要有一个长效的沟通平台,让团队成员的情绪,特别是对团队不利的负面情绪,有一个发泄和疏通的渠道。只有让团队成员畅所欲言,各种情绪得到表露,并在充分沟通的前提下,对各种情绪予以了解和疏导,达成统一的共识,才能及时调整成员的行为。这个沟通的平台,可以是定期的例会,也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时,非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。
    其次,是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望,因为人有需求。不管是物质的还是精神的,不管是生理的,安全的,还是自尊的,或者是自我实现方面的。在不同阶段、不同的环境下,人的欲望都在发生着变化。人是先有了欲望,再为欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现依托在团队目标实现的基础和前提下,个人才会把团队的目标真正当回事,才会为目标的实现付出心血和努力。如果一个团队的管理者不能了解和掌握团队成员的欲望,进而对他们的欲望进行很好的引导和满足,让团队产生共同的愿景和目标,就形不成团队的合力,团队的离心力就会高于向心力,就会导致团队成员工作激情缺乏,工作积极性低下,团队成员貌合神离,甚至最终走到分崩离析。
    最后,要塑造团队一致的价值观。团队一致价值观的好处就是团队成员之间产生认同感、信赖感,最终发挥出团队绩效。不管是团结、公平、公正,还是务实、速度、创新,只要团队有共同一致的价值观,才能保证团队成员目标任务明确,行动高度一致,才能保证团队成员之间的默契和配合,才能提高团队合作的效率。
    总之,做思想工作的关键在于沟通交流,在于情感的疏通。团队在决策时,允许每个人都有激情,充分个人发表自己的意见,并得到尊重。团队管理者,要有能力对大家的意见进行筛选,综合成一种代表整个团队利益、正确发展方向的团队决策。总而言之,做好思想工作的目的是为了让团队实现思想上的多元化,讨论时的丰富性,而又行动时高度一致,上下同欲、雷厉风行。
    二、建立完善的团队管理制度。
    有效地团队管理体制可以提高团队的运作效率及速度,这是团队建设的核心和基础。俗话说“无规矩不成方圆”,所以,一个高效的团队必须要有严格的规章制度和较高的管理标准。
    如何建立完善的团队管理制度呢?
    第一,要经常宣传制度。制度只有让每个团队成员记住才会真正的有效,团队成员不知道的制度不叫制度,那只能算是文字或文件。作为团队的管理者要坚持给员工宣讲制度,要想方设法让每一个成员记住制度内容。但有时候员工还是会忘怎么办?那我们就要“强迫”他们记住。怎么“强迫”呢?就是严惩和重奖。痛,要痛彻心扉;喜,要欢天喜地。如一年迟到多少次以上的进行严惩,一年一次都没迟到的进行重奖。并把严惩和重奖进行宣传,要广而告之引起所有人的注意,让每个人都记住。
    第二,要制定团队的“刑法”。团队的“刑法”也就是严格的制度,是大家行为的禁区,像国家《刑法》一样,只要谁犯了就会被严惩决不姑息。例如我们公司对于睡岗和厂区内抽烟的严肃处理。
    第三,制度制定后要不折不扣的执行。制度制定以后每个人都要做到不能有任何特例,作为团队的管理者,一定要先管好自己或者亲信,因为很多的团队管理者往往是制度的破坏者。制度是所有人的制度,而不是一部分人的制度。在我们公司有一位厂长,因为分厂工作没有达到预期的目标,总是先对自己进行处罚。有的时候罚自己还是比较容易的,但要罚德高望重、资历老、关系好的人就有点难度。在我们公司有很多后起之秀,虽然工龄不长,但凭借出色的工作能力,很快走上了管理岗位,在管理上有时会面临处罚自己的老上司、老师傅、老同学等情况,这时候,制度的执行就可能会有所折扣。怎么办?或许联想的做法值得我们借鉴。联想公司有一条开会迟到罚站的规定,这个大家应该都听说过。在联想因为迟到被罚站的第一个人是柳传志的老师、老领导——张祖祥,当时柳传志硬着头皮说:“你在这里站一分钟,我去你家站一分钟”。当时所有的人都非常的紧张,当张祖祥站完一分钟的时候,大家都松了一口气,当天晚上柳传志买了很多礼品去赔不是,最后他也得到了老师的理解。从此以后,联想迟到开会的罚站制度就执行下来了,谁迟到了就乖乖的去罚站。
    三、以人为本,做好表率。
    人是一切社会活动得以进行的第一要素,团队建设一定要注重这第一要素,也就是注重每个成员对于团队的重要性,一切工作要以人为本。人是最为重要也是最为复杂的因素,管的好,则大大提高生产力,否则就会成为竞争中的致命死穴。要处理好这第一要素,团队的管理者应该做到以下几点:
    第一,尊重和真诚对待团队成员。真诚而不虚伪,真诚对待每个人,尊重他们,他们能感受到,并给予真诚的回报。
    第二,关心团队成员的工作与生活。谁都有开心与消沉的时候,只有多关心团队成员的工作与生活,尽早发现问题,才会将一些波动隐患消灭在萌芽。
    第三,帮助团队成员提高个人综合能力。每个人都想得到提高,如果在一个团队中没有办法使自己能力得到提高,也就无法很好的留住人。而团队管理者有个很重要的职责就是培养团队成员。
    第四,努力帮团队成员创造好的工作环境,帮助他们争取与他们付出匹配的回报。员工跟随肯为普通员工谋福利的上司,会是比较舒服的一件事情。最害怕碰到那种不为下属争取利益、只会逢迎拍马屁的上司了。
    第五,以身作则,带头执行团队制订的制度。如果上司都不执行,下属就会觉得很不爽。以前有个上司让我们每个人比上班时间提前半小时来,美其名曰学习知识,进行知识积累。但是呢,自己却从不提前来。大伙按要求早来了几天,看领导都不早来,心里就比较不爽,慢慢的,也就都不来了。
    第六,要有一定的专长。虽然说团队领导人不必什么能力都比团队成员厉害,但是,在业务上还是要有所长的。这样才具备一定的说服力。
    最后,套用《亮剑》里李云龙的一段话:“任何一个团队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种性格,是一种气质。这种传统和性格是由这个团队组建时,团队建设者的性格和气质决定的,他给这个团队注入了灵魂,从此,不管岁月流逝,人员更迭,这个团队灵魂永在。”
    希望我们每一个人都能为我们的团队注入新鲜的营养,让她更有魅力,更具战斗力!

                                                               (生产技术部  邵鹏)


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